物业管理服务顺口溜
才干屋
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一、业主投诉处理顺口溜
业主投诉要聆听,
详细记录须认真;
及时处理是核心,
跟踪回访暖人心。
二、物业服务七字绝
1、物品出入管理七字绝
搬出物品应查清,
先将业主意见听;
业主同意费又清,
放行登记要认真。
2、配电机房管理七字绝
配电机房危险大,
按规操作就不怕,
常查电流和电压
模拟屏和电容器
定期检查别忘记;
3、发电机发电七字绝
发电之前断负荷,
水位油量和电压,
检查无误开关合,
频率50须到达,
一切正常才合闸。
4、电梯困人救护七字绝
电梯困人乘客急,
解救一定按程序;
安全操作是第一;
事后安慰客满意。
5、公共设施维护七字绝
设施维保是关键,
事故苗头早发现,
人为损坏照章办
按价赔偿不欺骗。
6、装修管理七字绝
宣传工作是前提,
协议规约条款齐,
违禁材料严控制,
处理违章要积极。
7、护卫巡逻七字绝
巡逻工作莫言轻,
事发不定时和分;
及早发现责任小,
铸成大错责不轻。
8、消防报警七字绝
消防警铃时常吵,
严防之心不能少;
原因未清速检查,
确认无误大家好。
9、噪音扰民管理七字绝
噪音扰民真心烦,
噪音损害相邻权。
礼貌制止有困难;
协助警察来维权。
10、来访人员管理七字绝
来人无理不登记,
千万别惹他生气;
通知他人作陪同,
不能让他来犯事。
11、访客管理七字绝
客人来访须核实,
被访业主要同意,
家中无人表歉意,
小区安全是第一。
12、可疑人员管理七字绝
小区若有可疑人,
礼貌盘问细查询;
如影随形视线内,
离开小区事才成。
三、微笑服务顺口溜
微笑服务,
似一杯清香溢人的碧螺春,
看着可人,闻着可心,
喝起可口,感觉温馨。
四、物业防盗宣传顺口溜
离家外出关门窗,
大量现金存银行,
邻里互助多守望,
留盏灯光造假象,
反锁房门把贼防。
五、验房顺口溜
业主今天把房验,物管协助真方便,
数配件,看表面, 水电气,全看遍,
水管打压试管漏,市政水压两倍算 ;
电气绝缘看阻值,1兆以上没问题 ,
低插座,高开关,开关应该一米三;
以上设施没问题,下个重点卫生间 ,
灌水通畅不堵塞; 闭水试验须两天;
水管预留一米一,插座方便带开关 ,
地面墙面空鼓看,小于400都不算;
最后看看门和窗,表面不得有重伤 ,
关门开门看看先,门铰链挂二挑三 ;
阳台露台看护栏,地漏排水没困难 ,
护栏安全要在意,标高还是一米一 ;
以上标准要牢记,这样业主才满意。
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