岗位职责:
(1)负责景区内拾本书屋相关阅读活动策划,会员募集等日常运营工作。
(2)统筹、组织店员完成图书日常的整理、码放;及时进行到货清点、验收、上架、下架。
(3)关注销售动态,搜集、汇总客户需求,提出书店运营合理的意见和建议;
(4)配合景区经营,策划相关公益及推广活动,为景区带来人气;
(5)配合物业景区经营,完成书店经营相关结算事宜。
任职要求:
(1)热爱图书行业,热爱学习,喜欢接受新鲜事物,敢想敢做;
(2)有敏锐的市场洞察力,有创新和开拓市场的能力;
(3)1年以上途观管理、销售经验;
1、参与店面的日常管理、商品管理及人员管理;
2、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
3、制定培训计划,并对导购员定期进行业务培训学习指导;
4、处理各类突发事件、客户投诉,维护客户关系、为顾客提供优质的服务;
5、店面各类营销活动执行;
6、运营主管交付的其他工作;
要求;
1、专科以上学历,有书店、零售管理经验1年以上或相应类工作经验优先;
2、热爱阅读、有一定的阅读习惯与积累,对经营书店有自己的见解;
3、熟悉门店运营、商品管理、陈列管理和店务的各项流程的制定、执行;
4、有良好的沟通能力与服务精神、思维清晰、有耐心;
1、常驻书店内负责现场收银。
2、店内进退货处理。
3、在必要时进行单行本书籍的介绍及销售。
4、每月报表制作。
5、现场突发状况处理。
工作地点:国防科技大学研究生院(长沙市三一大道)
1. 全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2. 制定高效定量的日常工作计划;
3. 做好门店各个部门的分工管理工作;
4. 监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5. 监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6. 掌握门店各种设备的维护保养知识;
7. 监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8. 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9. 负责对员工的培训教育。
任职资格:
1. 本科及以上学历,不限专业,文学类、经济管理类、艺术设计类、教育专业更佳;
2. 3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;
3. 较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
4. 精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行。
5. 简历需附个人阅读书单。